CLIENT: FEDERAZIONE ITALIANA TENNIS E PADEL

App Internazionali BNL d’Italia 2023 - una fan experience in continua evoluzione.

Offrire agli appassionati un digital touchpoint in continuo aggiornamento per vivere un’esperienza tra fisico e digitale senza soluzione di continuità

OVERVIEW

L’80^ edizione degli Internazionali BNL d’Italia sono organizzati dalla Federazione Italia Tennis e Padel (FITP) in joint-venture con Sport e Salute SpA.

Il Master 1000 si tiene all’interno del Parco del Foro Italico, in una delle location più suggestive dell’intero circuito internazionale, dove si sfidano i più grandi giocatori del circuito ATP e WTA nell’ultimo torneo prima del secondo Slam stagionale del Roland Garros di Francia.

MERCATO

Sport

COMPETENZE

#Mobile #UxDesign #UIDesign

LINK

https://www.internazionalibnlditalia.com/

CHALLENGE

Giunti all’ottavo anno di collaborazione, IQUII e FITP si sono posti l’obiettivo di elevare ancora di più il livello di coinvolgimento digitale del pubblico attraverso le funzionalità dell’app ufficiale Internazionali BNL d’Italia, la cui UI è stata aggiornata in linea con la nuova visual identity del Torneo.

L’Official App ha l’obiettivo di:

rivoluzionare la fan experience portando digitalmente il torneo agli appassionati, consentendo di potenziare l’esperienza dal vivo attraverso i touchpoint digitali;
continuare il percorso di arricchimento del database iniziato sin dal 2016;
offrire contenuti di intrattenimento e di backstage esclusivi del torneo al pubblico.

PROJECT 1/3

Le funzionalità presenti sulla piattaforma hanno come obiettivo quello di informare gli utenti, coinvolgerli attivamente in iniziative pensate per loro e supportarli in una serie di attività in grado di migliorare e potenziare la loro Fan Experience.

L’informazione per gli utenti avviene tramite:

news;
contenuti multimediali;
programmazione di allenamenti e partite;
risultati e live scoring.

PROJECT 2/3

IBI23 Official App è progettata per coinvolgere gli utenti attraverso la possibilità di:

guardare in diretta il palinsesto di IBI Tv;
accedere virtualmente al backstage dell’evento tramite la Action Cam;
inserire tra i preferiti gli atleti da seguire e di personalizzare le notifiche ricevute;
immortalare i momenti attraverso la Fancam e personalizzare i ricordi con sticker IBI23 creati ad hoc;
seguire virtualmente il proprio atleta preferito, ricevendo costanti aggiornamenti e news sui incontri e appuntamenti di allenamento prima dei match.

L’app è progettata secondo una logica data-driven che raccogliere dati utili per avere una user base profilata, sfruttando le informazioni raccolte tramite survey e quiz e i comportamenti degli utenti in-app.

PROJECT 3/3

L’app ufficiale degli Internazionali BNL d’Italia 23 agevola e semplifica la Fan Experience degli utenti potenziando la loro esperienza fisica grazie al supporto digitale delle funzionalità:

Pick & Pay: permette di acquistare cibo e bevande dai chioschi presenti nel vilage tramite l’app, usufruendo delle priority line per ritirare il proprio ordine direttamente agli stand;
Passbook: permette di scaricare il biglietto d’accesso all’evento direttamente all’interno della propria app e snellire i processi di ingresso del pubblico.

RESULTS

Le scorse edizioni, le performance della Internazionali BNL d’Italia Official App mostrano l’apprezzamento degli utenti e il successo del digitale nel coinvolgimento attivo delle persone prima, durante e dopo gli eventi.

EVOLUTION

In vista dell’avvicinamento ai prossimi #IBI24, l’app sarà un punto di riferimento per restare aggiornati sul mondo del grande tennis, offrendo agli appassionati novità esclusive nel percorso verso la nuova edizione del torneo.