Il futuro del Retail è Customer-First: dati, trend e tecnologie per il 2017

Scopri i trend che caratterizzeranno il Retail nel 2017, le tecnologie e le strategie per un approccio Customer-First. Scarica il nostro free Paper.

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L’evoluzione della Digital Transformation tra System Integration e omnicanalità

Una reale trasformazione ha luogo nel momento in cui l’uso delle tecnologie digitali porta a un cambiamento nel modo in cui l’azienda opera e in particolare nelle interazioni con i propri clienti e nel valore che generano.

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The Next Bot: il futuro di ChatBot, AI e messaggistica

TheNextBot e la nascita delle nuove piattaforme in grado di offrire agli utenti un ecosistema di micro-esperienze dall’accesso immediato. #ForwardThinking

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Dal CRM al Customer Experience Management: cosa cambia e il valore strategico per le aziende

La convergenza di canali, strategie e processi nel Customer Experience Management apre le porte alla conoscenza dei comportamenti dei consumatori.

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Le tecnologie di prossimità e il futuro delle Smart Connected Home > #ForwardThinking

Il 2016 si sta affermando come l’anno delle Smart Home, ambienti domestici interconnessi in grado di dialogare attraverso la connessione a internet.

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Ubiquitous Advertising: i nuovi touchpoint del People-Based Marketing > #ForwardThinking

Il futuro prospettato nei film fantascientifici, nel quale i brand potevano entrare nella mente delle persone e carpirne gusti, interessi, preferenze e attività e rivolgere a loro un advertising one-to-one perfettamente customizzato sulla persona, oggi con il People-Based Marketing non è più solo fantascienza.

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