CLIENTE: Virtus Roma

El "Media Hub" de Virtus Roma como pilar de la nueva estrategia del club

// Estrategia digital integrada y plataforma deportiva para mejorar la relación con los fanáticos, en línea y fuera de línea

RESUMEN

Virtus Roma Basketball es el club de baloncesto más importante de la capital. Fundado en 1960, actualmente juega en la Serie A2. El nuevo proyecto del club, iniciado en los últimos meses y activo en varios frentes (comunicación, marketing, comercialización, asociación, participación de los fanáticos y, sobre todo, marca), tiene como fin último, lograr que el equipo retome su competitividad recuperando un lugar destacado en Italia y en Europa.

MERCADO

Sport
COMPETENCIAS
#SportPlatform
LINK
https://virtusroma.it

RETO

Esta unión quiere lograr un cambio en varios niveles, estratégico, comunicativo y tecnológico. El desafío más importante es mejorar la marca Virtus y devolver el entusiasmo y la pasión a uno de los mejores seguidores en Italia al ofrecer experiencias integradas en línea y fuera de línea, con herramientas innovadoras que brindan oportunidades de negocios para el club y más allá.

PROYECTO

El el proyecto se enfocó en el análisis de la marca, el sentimiento y la reputación, los puntos de contacto presentes, las necesidades del club desde el punto de vista de la comunicación hacia el exterior y hacia los posibles interesados, así como desde el punto de vista de la gestión de la relación con los aficionados.

Han surgido algunas prioridades:

  • mejorar la percepción;
  • mayor comunicación;
  • Que haya una herramienta de gestión de contenido web y móvil;
  • Perfilar más usuarios para que se mantenga a largo y mediano plazo;
  • Que haya un mejor sistema de información, participación y creación de confianza de los seguidores antes, durante y después del partido con contenido exclusivo y en tiempo real;
  • Nuevo modelo de ingresos que se enfoque en los principios del negocio deportivo actual.

La respuesta a estas necesidades se ha identificado en diversas actividades con impacto en tres áreas definidas:

  • Implementar un sistema en línea y fuera de línea y la creación de Virtus Media Hub; contenido, transmitido por desintermediación en múltiples canales; tecnología, web y móvil, para responder a las principales necesidades del club.

ESTRATEGIA

El establecimiento de Virtus Media Hub es algo innovador en el baloncesto italiano: una plataforma centralizada para la gestión de contenido, el compromiso de los fanáticos y las acciones de membresía para apoyar la estrategia digital del club. Siendo así, una herramienta única que le permite entregar contenido personalizado y administrar mejor las comunicaciones oficiales transmitidas en línea y fuera de línea, llegando a ser un punto clave en la adquisición, creación de perfiles y monetización.

CONTENIDO

El diálogo entre el club y la base de fanáticos ha sido totalmente revolucionado, trabajando en tono de voz, frecuencia y puntualidad de publicación, atención al cliente (en todos los canales), tiempo real, creatividad, calidad de contenido.

Gracias a Media Hub, Virtus hoy sigue una nueva forma de pensar, de razonar, con un enfoque de “redacción», una nueva organización y nuevos objetivos estratégicos a largo plazo mediante la explotación de los datos como una oportunidad.

TECNOLOGÍA

El establecimiento de la plataforma digital, elaborado por IQUII Sport, es la otra «revolución» en Virtus: el nuevo sitio y la nueva aplicación oficial se han creado para ofrecer las plataformas propietarias del club a través de para transmitir el contenido resultante de la nueva estrategia de comunicación, para conocer a los fanáticos más profundamente, recolectar datos e información valiosa, también bridándole a los seguidores una herramienta para tener el mundo Virtus cada vez más cerca, con contenido exclusivo que cuenta la nueva era de la historia virtussina.

Continúe leyendo el «Virtus de transformación digital» en una mirada profunda a la plataforma deportiva en IQUII Sport.

RESULTADOS

El cambio de ritmo fue bien recibido por los fanáticos, entusiastas y expertos, quienes apreciaron la nueva forma de comunicación de Virtus:

  • crecimiento constante de las redes sociales, con Instagram estableciendo su importancia en las redes en promedio durante toda la semana y Facebook, el canal de amplificación perfecto para la historia del Día del Juego;
  • siendo el sitio web un eje de comunicación para que los fanáticos que los aficionados que buscan noticias, fotos, videos y contenido actualizado en términos de estadísticas y clasificaciones;
  • la aplicación móvil es el punto de contacto importante la experiencia de los fanáticos (pegatina, fancam, notificación push).

EVOLUCIÓN

Aceptamos el desafío de este proyecto con el objetivo de reposicionar y mejorar la marca Virtus Rome para construir un nuevo modelo para Sport Business, en línea con la visión y experiencia de IQUII.

Se han logrado cambios concretos en poco tiempo, que son solo el comienzo de un viaje a largo plazo sobre temas como estrategia, contenido y tecnología; Con la introducción de Virtus Media Hub, el elemento central para el patrocinio, el compromiso y el marketing, el objetivo es crear un modelo eficaz para apoyar el crecimiento y el desarrollo de la marca Virtus en los próximos años.

Comienza la transformación digital

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