All’interno dell’offerta di IQUII, al servizio dell’organizzazione di eventi, abbiamo sviluppato un ecosistema di prodotti in grado di ottimizzare i processi, evolvere la fan experience, offrire opportunità di business e semplificare la gestione delle attività degli stakeholder (artisti, VIP, staff, press&media, sponsor&partner).
TICKET XP
Una gestione degli eventi fluida e di successo è la chiave
Lo sport e l’intrattenimento sono cambiati in modo significativo negli ultimi anni e le sfide affrontate da tutti gli attori coinvolti hanno richiesto un nuovo approccio.
In questo contesto, tornare a vivere l’evento è diventata una necessità per il pubblico e, per una gestione di eventi di successo, è essenziale mettere in campo soluzioni eccellenti e completamente integrate, per offrire un’esperienza fluida e senza precedenti a ogni partecipante.
Aiutiamo le organizzazioni a raggiungere rendimenti economici tangibili offrendo soluzioni completamente integrate. Per gestire l’intera esperienza degli stakeholder prima, durante e dopo l’evento.
La piattaforma TicketXP
TicketXP è stata realizzata per poter gestire la vendita multicanale con aggiornamento in tempo reale delle informazioni, per garantire che la disponibilità e la differenziazione dei posti in mappa siano sempre coerenti con la situazione reale, impedendo qualsiasi conflitto nell’operatività e monitorando l’effettiva situazione dello stato di occupazione.
Il Sistema di vendita web è integrabile con piattaforme di CRM e marketing automation. Consente di gestire comunicazioni targettizzate al fine di ottimizzare la relazione con l’acquirente e aumentarne conseguentemente la fidelizzazione.
Funzionalità
1 – Gestione del Sistema – Organizzatore
Il Sistema fornisce diversi gradi di flessibilità dell’interfaccia, permettendo una gestione dettagliata di tutti gli aspetti che riguardano l’organizzazione della biglietteria di un evento.
2 – Gestione della Struttura
La piattaforma consente di organizzare le strutture presso le quali verranno ospitati gli eventi. È ossibile definire gli ordini di posto e le regole che li caratterizzano. Inoltre, TicketXP consente di gestire parcheggi e sale associate, per garantire un corretto afflusso e deflusso del pubblico.
3 – Gestione degli Eventi
La piattaforma permette la creazione e la gestione degli eventi, in ogni loro dettaglio (date, capienza, location). Ogni evento può essere associato alle altre entità create nel sistema. Un approccio integrato che consente di organizzare gli aspetti logistici, di revenues e di occupazione anche nel rispetto dei protocolli sanitari vigenti.
4 – Gestione di Titoli di accesso e Tariffe
La piattaforma garantisce la creazione e la gestione delle tariffe associate a ogni stagione/manifestazione/evento, in modo da poter gestire le regole di acquisto/annullamento e i vari prezzi al pubblico appartenente a cluster predefiniti.
Il listino può essere creato per ogni tipo di abbonamento o evento singolo, oltre a che per ogni prodotto/servizio aggiuntivo offerto.
5 – People access control
Il sistema di controllo accessi (EBAC) consente all’Organizzatore di identificare tempestivamente una persona, un veicolo o un servizio extra e validarlo. La validazione viene effettuata leggendo il barcode, Qrcode, RFID che possono essere mostrati o esposti dai partecipanti, anche in formato digitale. I device che possono essere abilitati alla lettura comprendono: smartphone, terminali mobili ad alta capacità, tornelli, cancelli senza barriere.
6 – Gestione degli abbonamenti
Le diverse tipologie di abbonamento possono essere emesse su titolo tradizionale, nel formato “stampa a casa” e su supporto non tradizionale, ad esempio associate a Card personalizzate purché munite di barcode, in conformità alla vigente normativa.
7 – Fiscalizzazione e gestione dei titoli di accesso
Il sistema include tutte le funzionalità necessarie per garantire la corretta fiscalizzazione dei titoli di accesso venduti. La piattaforma genera i modelli C1 e C2, includendo in tale processo il calcolo dell’IVA e della quota dei biglietti omaggio.
8 – Controlli in fase di Emissione Biglietti
Per quanto riguarda il controllo dell’emissione biglietti, il sistema effettua tutti i controlli necessari al fine di garantire il rispetto delle normative sulla vendita dei titoli di accesso (Secondary Ticketing e Normativa per il Calcio).
9 – Advanced Customer Experience
Nell’ottica di permettere al cliente la migliore esperienza di acquisto possibile, il sistema permette diverse opzioni aggiuntive.
Tali opzioni si rispecchiano nella volontà del sistema di:
- Consentire la scelta della lingua da utilizzare nell’interfaccia utente;
- Supportare il pagamento;
- Consentire l’utilizzo di Coupon insieme al sistema di pagamento prescelto;
- Selezionare automaticamente il «best seat» a seconda del “peso” assegnato nella sezione “Gestione Struttura” e comunicare all’utente quando più posti selezionati non sono contigui;
- Consentire all’utente di visualizzare una rappresentazione grafica anche in 3D (opzionale) della visibilità dal posto selezionato;
- Supportare la gestione del trasferimento un titolo verso un qualsiasi altro media, anche di tipo diverso.
10 – Biglietterie on-site “Ticket Point”
Il Sistema di Vendita mette a disposizione numerose funzionalità che risultano di rapido e facile utilizzo.
Le postazioni di cassa sono costituite da workstation con accesso alla rete internet con emissione del biglietto su stampanti termiche. Ogni postazione è identificata logicamente sul back-end centrale e ogni operatore è dotato di matricola e password al fine di consentire l’univoca identificazione a Sistema di qualsiasi operazione e del relativo operatore/postazione che l’ha effettuata.
TicketXP rappresenta la soluzione alla gestione dell’accreditamento degli spettatori, supportando l’organizzazione nella gestione dei ticket e degli accrediti.
Integrata con l’Experience Platform, offre una gestione dell’evento a 360°, creando un’esperienza unica, accurata e personalizzata, scalabile su ogni dimensione di evento.
Esplora tutte le potenzialità di un nuovo livello di biglietteria digitale.
IQUII S.r.l.
