Original Marines

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OBIETTIVI

Original Marines è un’azienda che crea e realizza capi di abbigliamento e accessori per bambini attraverso uno stile casual, sportivo e ricercato.
Presente in Italia con più di 600 punti vendita e 30 anni di esperienza nel settore dell’abbigliamento, Original Marines ha sempre dimostrato di essere vicina ai propri clienti e alle sue esigenze anche nell'era del digital e del mobile.

L’app Original Marines nasce dalla volontà di fornire a tutti i clienti un nuovo strumento di contatto e di comunicazione con l’obiettivo di far vivere sul proprio smartphone tutta l’esperienza Original Marines.

La finalità del progetto realizzato con Original Marines è quello di creare un nuovo touchpoint per l'utente attraverso il quale vivere tutta l’esperienza Loyalty del brand, dalla registrazione fino alla redenzione dei punti accumulati con dei coupon spendibili nei punti vendita, direttamente sul proprio smartphone.

APPROCCIO

Lo studio dei processi dell’azienda ci ha permesso di effettuare un’analisi molto approfondita su tutto il ciclo dell’esperienza utente.
Il confronto diretto con il reparto IT e Marketing di Original Marines ci ha permesso di realizzare le migliori soluzioni tecnologiche per un avanzato lavoro di System Integration.
È stato quindi sviluppato un piano di lavoro strutturato in più fasi e basato sulla creazione di due team che lavorassero in sinergia sugli tutti gli aspetti di System Integration nonché visuali e funzionali dell’app.

ESECUZIONE

Il progetto è stato affrontato con un approccio agile, con interazioni progressive e molto brevi con il team del cliente, così da far evolvere la piattaforma continuamente in funzione di esigenze, dati e feedback ricevuti.

La prima fase di progetto ci ha visti coinvolti nello studio e nella progettazione funzionale e dei processi insieme al team del cliente. Siamo poi entrati nel merito della progettazione dell'architettura e dei punti d'integrazione con i sistemi interni dell'azienda. Il passo successivo è stato sviluppare ed integrare moduli che consentissero l’interoperatività dei sistemi coinvolti.

Lo sviluppo delle applicazioni mobile è stato effettuato in modalità nativa: sono state realizzate due applicazioni iOS e Android. È stato realizzato un Middleware software in Angular e NodeJS in grado di dialogare con le applicazioni attraverso API. È stato inoltre sviluppato un backend per la gestione del CMS e della gestione amministrativa / analytics in grado di poter erogare tutte le informazioni delle applicazioni, le anagrafiche utenti e le push notification e i dati di utilizzo al cliente.

In ottica di totale system integration, il Middleware realizzato ha reso possibile l'integrazione tra eCommerce, CRM e sistemi legacy, ottimizzando il flusso delle informazioni e fornendo un unico punto di accesso all’applicazione e ad eventuali altri tipi di interfaccia. Questo ci ha consentito di ampliare la gamma delle funzionalità offerte dalle applicazioni mobile, migliorare la gestione delle informazioni tra i sistemi aziendali senza impattare sul metodo di lavoro consolidato e allo stesso tempo ottimizzare i processi, così da garantire un sistema unico e sincrono in linea con il percorso intrapreso dall'azienda volto alla perfetta omnicanalità ed efficienza.

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