customer experience


di IQUII
20/12/2018

Tech & Digital Trend: to change or not to change? That is not the question

Abbiamo esplorato le 10 tendenze e le strategie che avranno un forte impatto su processi, business, modelli e trasformeranno varie industry nel 2019.

in: Newsletter

di IQUII
28/11/2018

Digital Payments: un trend in crescita con il focus sulla Customer Experience

Nel mercato dei DigitalPayment, se PSD2, instant e mobile payment rappresentano il terreno fertile sul quale costruire nuovi servizi bancari e finanziari, è la Customer Experience ad essere l’elemento portante delle nuove strategie aziendali.

in: Thinking

di IQUII
02/11/2018

Marketing relazionale e loyalty management: il raggiungimento di una customer experience completa passa attraverso la valorizzazione del rapporto brand-fan

Concentrarsi sull’emozione per costruire una relazione brand-fan: l’obiettivo del marketing relazionale è quello di creare fiducia e fedeltà. Scopri come.

in: Thinking

di IQUII
09/10/2018

Retail ed esperienza unica: ha ancora senso parlare di omnicanalità?

Nelle strategie di comunicazione dei brand, ha ancora senso parlare di omnichannel nel retail? Tra numeri e use case, rispondiamo a questa provocazione.

in: Thinking

di IQUII
25/09/2018

Mobile App Development: la customer experience passa anche dalla sicurezza delle applicazioni

Oggi il “Security by design” nelle applicazioni mobile è un elemento critico per il successo tanto da incidere sulla User Experience.

in: Thinking

di IQUII
22/08/2018

Realtà aumentata e brand experience: esempi e opportunità di business per le aziende

Per i brand integrare la realtà aumentata nelle strategie di customer experience significa maggiori opportunità di business. Ecco alcuni numeri e use case.

in: Thinking

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