Abbiamo esplorato le 10 tendenze e le strategie che avranno un forte impatto su processi, business, modelli e trasformeranno varie industry nel 2019.
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La Digital Company lancia Fanize, platform di data acquisition/enrichment per valorizzare il rapporto con la fan base e trasformare il fan in member.
Il nuovo programma fedeltà, che si inserisce nel più ampio progetto volto alla perfetta omnicanalità, rappresenta per il brand un ulteriore passo in avanti verso una Customer Experience sempre più completa e integrata tra servizi on e offline.
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Dal Customer Journey alla User Experience lo sviluppo di una retail app si basa su rilevanza, contestualizzazione e ottimizzazione di ogni fase del processo.
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Dati, preferenze e nuovi trend dei consumatori e delle aziende nell’ambito delle Retail App e della Mobile Loyalty e opportunità dell’omnicanalità.
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Dalla definizione del concept creativo al design, dallo sviluppo di app, CRM e mCommerce all’integrazione con eCommerce e sistemi interni di Original Marines fino al supporto della campagna di lancio con attività di app marketing, il progetto si è focalizzato sulla creazione di una strategia integrata omnicanale.
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