Nel Retail del futuro non ci sarà più alcuna distinzione tra fisico e digitale, farà tutto parte di un’unica esperienza omnicanale a supporto di una nuova shopping experience.
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Dall’esperienza, che per definizione non si può progettare perché sarebbe come voler vivere la vita di un altro, al design, il nostro Head of Design racconta le sfide che un designer deve affrontare nel momento della progettazione della User Experience.
in: Thinking
In un contesto ipercompetitivo la User Experience rappresenta il primo vero asset distintivo per le aziende, con un grande cambiamento rispetto al passato: è il consumatore il vero protagonista dell’esperienza di acquisto.
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ID utente e password non sono più sistemi sicuri. Il futuro è nella biometria che integra sicurezza e user experience e apre molte opportunità in diversi settori, dall’automotive al banking.
in: Thinking
La business unit nasce per sviluppare strategie e strumenti a supporto dei brand con l’obiettivo di creare una customer experience di successo.
Tra PSD2, digital payment e innovazione, la banca deve puntare all’OpenBanking per diventare un hub nei confronti delle fintech. Come? Con la UX.
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