IQUII assiterà la FIR nella Sport Digital Transformation e nello sviluppo di strategie integrate tra tutti i canali di comunicazione fisico-digitali.
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Il nuovo programma fedeltà, che si inserisce nel più ampio progetto volto alla perfetta omnicanalità, rappresenta per il brand un ulteriore passo in avanti verso una Customer Experience sempre più completa e integrata tra servizi on e offline.
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La collaborazione fino al 2020 è finalizzata al rinnovamento dei canali Mobile e Web della Lega B e alla creazione di una total engagement experience.
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Scopri i trend che caratterizzeranno il Retail nel 2017, le tecnologie e le strategie per un approccio Customer-First. Scarica il nostro free Paper.
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La convergenza di canali, strategie e processi nel Customer Experience Management apre le porte alla conoscenza dei comportamenti dei consumatori.
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Il progetto di Terranova ha l’obiettivo di rivoluzionare totalmente il rapporto tra il brand e il cliente attuale e potenziale.
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