Open Innovation e API per nuovi business model e nuove logiche competitive: scopriamo il loro potenziale in termini di valore e business per le aziende.
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Per gli esseri umani è un processo del tutto automatico ma l’Image Recognition, parte dell’Intelligenza Artificiale, richiede sensori di riconoscimento di immagini e movimenti e una capacità di analisi molto sofisticati. Trend, evoluzione e ambiti applicativi dell’AI nel nostro #ForwardThinking di maggio.
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Nel Retail del futuro non ci sarà più alcuna distinzione tra fisico e digitale, farà tutto parte di un’unica esperienza omnicanale a supporto di una nuova shopping experience.
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Il nuovo programma fedeltà, che si inserisce nel più ampio progetto volto alla perfetta omnicanalità, rappresenta per il brand un ulteriore passo in avanti verso una Customer Experience sempre più completa e integrata tra servizi on e offline.
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In un contesto ipercompetitivo la User Experience rappresenta il primo vero asset distintivo per le aziende, con un grande cambiamento rispetto al passato: è il consumatore il vero protagonista dell’esperienza di acquisto.
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La business unit nasce per sviluppare strategie e strumenti a supporto dei brand con l’obiettivo di creare una customer experience di successo.
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