customer experience


di Fabio Lalli
20/06/2016

Messaging as a Platform: perché i Bot sono le nuove App e quali sono le Opportunità per le aziende

Con i Bot emerge una nuova concezione di Messaging as a Platform: da semplice strumento di comunicazione, la messaggistica si trasforma in una vera e propria piattaforma di erogazione di servizi.

in: Thinking

di IQUII
13/06/2016

Dal CRM al Customer Experience Management: cosa cambia e il valore strategico per le aziende

La convergenza di canali, strategie e processi nel Customer Experience Management apre le porte alla conoscenza dei comportamenti dei consumatori.

in: Thinking

di IQUII
29/03/2016

Terranova sceglie IQUII per il progetto di integrazione Mobile

Il progetto di Terranova ha l’obiettivo di rivoluzionare totalmente il rapporto tra il brand e il cliente attuale e potenziale.

in: Thinking

di IQUII
14/02/2014

Stufe connesse con un’app: la sfida di Palazzetti è tutta Made in Italy

Palazzetti, leader italiano nel riscaldamento, presenta l’applicazione che permette di interagire con la stufa anche quando si è fuori casa.

in: Progetti , Thinking

di IQUII
29/01/2014

iBeacon, connected shoppers e le nuove frontiere del retail marketing

Possono gli iBeacon rafforzare il coinvolgimento in-store e trasformare la visita del consumatore in una esperienza multicanale e personalizzata?

in: Thinking

di IQUII
09/12/2013

Payments experience: come la tecnologia modifica i processi e l’esperienza dell’utente

Per innovare la customer experience è necessario riprogettare prodotti, servizi e processi. Scopriamo i numeri emersi durante l’evento “Carte 2013” a Milano.

in: Thinking

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